Монета НБУ не додається в кошик: статуси, черга й що робити

Як читати таймлайн у картці моніторингу

Для кожного акаунта й кожної обраної монети є окремий рядок із чотирма кроками: «Шукаю товар» → «Додаю товар» → «Черга» → «В кошику». На скриншоті одночасно видно завершене додавання, очікування в черзі та пошук іншої монети.

Що означають позначки

• Зелена галочка — крок завершено. Успішне додавання підтверджує галочка саме на кроці «В кошику».
• Помаранчева позначка — поточний крок, на якому працює програма.
• Сіра позначка — цей крок ще попереду.
• Червоний хрестик — крок не завершився до зупинки моніторингу. Це інша позначка, ніж попередження про залишок товару в черзі.

Під кроками видно їхню тривалість. Біля акаунта напис «в кошику 1/3» означає, що з трьох обраних монет додано одну.

Чотири кроки додавання

«Шукаю товар»

Програма ще не перейшла до додавання. Звірте вибрану монету та запуск моніторингу. Відсутність кнопки покупки може означати, що продаж не почався або товар уже недоступний.

«Додаю товар»

Триває спроба додавання. Сам запит ще не підтверджує, що магазин поклав монету в кошик.

«Черга»

Магазин поставив запит у чергу. Номер показує перебіг очікування, але не гарантує отримання монети.

«В кошику»

Додавання підтверджено. Перевірте кошик і перейдіть до оформлення на сайті НБУ: автоматичної оплати немає.

Дату та умови продажу звіряйте з актуальним оголошенням магазину НБУ. Введення монети в обіг не завжди збігається з початком продажу.

Як рухається черга та що означають числа

На поточному кроці «Черга» з’являється велике коло. Число 37 у центрі — поточний номер у черзі, а 1 240 під ним — залишок товару, який повідомляє магазин. Це не тираж випуску й не кількість людей у черзі.

Коли черга просувається, номер змінюється. Над колом програма показує орієнтовний час очікування та швидкість руху: наприклад, «~1 хв · 248/хв». Оцінка оновлюється й може змінитися, якщо магазин почне обробляти запити швидше або повільніше.

• Зелене кільце черги — за поточними даними залишок товару не менший за ваш номер. Це ще не підтвердження додавання.
• «Може не вистачити» — номер більший за відомий залишок. На скриншоті це 1 412 при залишку 1 240: програма попереджає про ризик, а не повідомляє остаточний результат.
• Галочка «В кошику» — очікування завершилося додаванням. Маленький значок черги з номером 340 у першої монети зберігає номер, з якого почалося очікування; це не кількість куплених монет.

Орієнтовний час і колір кільця не гарантують результату. Орієнтуйтеся на підтвердження «В кошику».

Залиште програму запущеною й стежте за результатом у картці. Не запускайте додаткові ручні спроби лише через те, що черга рухається повільно. Наявність товару та рішення про додавання залежать від магазину.

Якщо зупинили моніторинг або закрили програму під час черги, це ще не підтверджує невдалу спробу: магазин може завершити її пізніше. Запустіть цей акаунт знову, щоб Монетолов перевірив результат, і перегляньте кошик.

Коли результат або списання залишилися незрозумілими, зверніться в підтримку. Умови перевірки перерваної черги описано в питаннях про оплату.

Що перевірити, якщо стан довго не змінюється

Очікування саме по собі не означає помилку: товар може ще не продаватися, а магазин — повільно обробляти чергу. Подивіться на поточний крок і повідомлення біля потрібного акаунта.

• На кроці «Шукаю товар» звірте вибрану позицію та оголошений час продажу.
• У черзі залиште програму запущеною та стежте за номером і результатом.
• Якщо програма показує проблему зі з’єднанням, перевірте інтернет і стан проксі відповідного акаунта.

Не змінюйте одразу кілька налаштувань: так важче зрозуміти причину. Збережіть текст помилки та час її появи для звернення в підтримку.

Якщо потрібен повторний вхід або BankID

Перевірте, чи потрібний акаунт увімкнений і чи введені правильні дані для входу. Монетолов уміє повторно входити після завершення сесії, але перевірку BankID проходить сам користувач.

За статусу «потрібен BankID» зупиніть моніторинг, відкрийте Налаштування → Акаунти та натисніть «Пройти BankID» біля потрібного акаунта. Завершіть перевірку у відкритому браузері, перевірте стан акаунта й запустіть моніторинг знову.

Для першого налаштування скористайтеся інструкцією Монетолова. Вхід і вибір монет краще перевірити до початку продажу.

Коіни та час: що перевірити, якщо пошук зупинився

Ціна в коінах указана на картці монети в програмі. Балансу має вистачати на обрані позиції й акаунти: одна монета у трьох кошиках оплачується окремо для кожного акаунта.

Час моніторингу обмежує автоматичний пошук, а не кількість монет. Після завершення часу пошук зупиняється. Уже додані монети можна оформити й оплатити на сайті НБУ в межах часу, який на це дає магазин.

Залишок часу видно на таймері програми. Якщо потрібно продовжити пошук, перегляньте умови поповнення та безплатного часу.